EC発送代行とは、ネットショップの在庫を倉庫に預け、注文が入るたびに倉庫が商品を取り出して梱包し、お客様へ発送まで行うサービスです。依頼から出荷が始まるまでは「見積もり→契約→商品情報の登録→入庫→注文データの受け渡し」の順に進み、料金は入庫・保管・出荷作業・資材・送料などの組み合わせで決まります。
この記事では、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングや自社サイトで販売している方に向けて、発送代行を使い始めるまでの流れ、料金の内訳、依頼する前に決めておきたい5つのことをまとめます。
EC発送代行とは？
EC発送代行は、ネット通販の出荷業務をまとめて外部に任せる仕組みです。物流をまとめて請け負う会社は「3PL（サードパーティー・ロジスティクス）」とも呼ばれます。自分で梱包や発送をしなくてよくなるため、商品づくりや販売、広告など、売上につながる仕事に時間を使えるようになります。
任せられる作業は会社によって違いますが、一般的には次の範囲です。
| 入庫・検品 | 届いた商品の数を数えて、棚に保管する |
| 保管・在庫管理 | 在庫の数を記録し、出荷のたびに減らしていく |
| ピッキング | 注文ごとに、棚から商品を取り出す |
| 梱包・同梱 | 資材に入れ、納品書やチラシなどを一緒に入れる |
| 発送 | 配送会社に渡し、追跡番号を知らせる |
依頼から出荷が始まるまでの流れ
発送代行は、申し込んだその日から出荷できるわけではありません。商品の登録や入庫を済ませてから出荷が始まります。一般的な流れは次のとおりです。
| 1. 相談・見積もり | 商品の大きさ、月の出荷件数、在庫の量、配送方法を伝えて料金を出してもらう |
| 2. 契約 | 料金、契約期間、解約の条件、在庫を返すときの費用を書面で確認する |
| 3. 商品情報の登録 | 商品ごとの管理番号（SKU）、JANコード、サイズ、重さ、梱包の仕方を伝える |
| 4. 入庫 | 仕入れ先や自社から倉庫へ商品を送る。倉庫が数を確認して保管する |
| 5. 注文データの受け渡し | 注文が入ったら、届け先などのデータを倉庫に渡す |
| 6. 出荷 | 倉庫がピッキング・梱包・発送を行い、追跡番号を知らせる |
| 7. 報告・請求 | 出荷実績と在庫数の報告を受け、月ごとに料金を支払う |
出荷が増える年末商戦やセールの直前に切り替えると、登録や入庫が間に合わないことがあります。切り替えは余裕のある時期に始めるのがおすすめです。年末に向けた準備は「年末の繁忙期に出荷が追いつかない！ネットショップが10月から始める準備」で紹介しています。
EC発送代行の料金の内訳
料金は、次の項目の組み合わせです。会社によって、項目ごとに積み上げる形と、送料や資材までまとめた「込み料金」の形があります。見積もりを比べるときは、同じ条件で総額を出してもらうことが大切です。
| 初期費用 | 契約のときに一度だけかかる費用 |
| 月額の基本料金 | 出荷がない月にもかかる固定費。0円の会社もある |
| 入庫料 | 商品を受け入れるときの費用。1点・1箱などの単位で決まる |
| 保管料 | 坪・棚・個数などの単位で、毎月かかる費用 |
| 出荷作業料 | ピッキング・梱包などの作業の費用。1件あたりで決まることが多い |
| 資材費・送料 | 箱・袋などの資材と配送料。出荷料金に含まれるかを確認する |
| オプション | セット組み、ラベル貼り、ギフト包装など |
保管料の相場や計算の単位は「発送代行の保管料の相場は？」、ネコポスでの1件あたりの料金は「ネコポス発送を外注すると1件いくら？」で詳しく紹介しています。
依頼する前に決めておきたい5つのこと
1. 商品情報（SKU・JANコード・サイズ・重さ）
倉庫は商品の管理番号で在庫を数え、出荷する商品を探します。色やサイズ違いごとに管理番号を分け、JANコードがあれば一緒に伝えると取り違えを防げます。サイズと重さは、使える配送方法と送料を決めるために必要です。
2. 梱包の仕方と同梱物
どの資材に入れるか、割れ物の緩衝材、納品書を入れるか、チラシやお礼のカードを入れるかを決めます。モールによって同梱物のルールがあるため、入れる物は各モールの規約も確認しておきましょう。
3. 配送方法
小さく薄い商品はポストに届けるネコポス、厚みのある商品は宅急便コンパクトや宅急便など、商品に合わせて決めます。ヤマト運輸のネコポスは、2025年11月10日から取り扱いサイズが広がり、郵便受けに入らないときの置き配にも対応しています。違いは「ネコポスと宅急便コンパクトの違いと使い分け」で紹介しています。
4. 注文データの渡し方と締め時間
注文データをどの形式で、何時までに渡せば当日に出荷されるかを確認します。楽天市場やYahoo!ショッピングでは、お店が商品ページに表示した発送日を守ることが大切です。倉庫の締め時間に合わせて、商品ページの表示を見直しておきましょう。
5. 返品・解約・在庫の返送
返品の送り先と扱い、契約期間と解約の条件、契約をやめるときに在庫を返してもらう費用を確認します。また、注文データにはお客様の氏名・住所が含まれます。個人情報保護法では、個人データの取扱いを委託するとき、委託した側に委託先を監督する義務があると定めています。受け渡しの方法も決めておきましょう。
月の費用を計算してみましょう（例）
当社の料金で、次の条件の場合を計算してみます。数字は説明のための仮のものです。
| 条件（例） | ネコポスで月300件出荷、月に500点入庫、在庫の保管2坪 |
| 出荷 | 250円×300件＝75,000円 |
| 入庫 | 5円×500点＝2,500円 |
| 保管 | 3,000円×2坪＝6,000円（キャンペーン適用中の6か月は0円） |
| 初期費用・月額 | 0円 |
| 月の合計（税抜） | 83,500円（1件あたり約278円）。保管料無料の期間は77,500円（1件あたり約258円） |
自分で発送する場合と比べるときは、送料や資材代だけでなく、梱包や発送に使っている時間も含めて考えると判断しやすくなります。比べ方は「自社出荷と外注の比較」で紹介しています。
山口コーポレーションの発送代行（3PL）
当社は山口県の自社倉庫で、ネットショップの在庫をお預かりして出荷する3PL（物流代行）を行っています。当社自身も楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングでスマートフォンアクセサリーを販売しており、モールの出荷に慣れたスタッフが対応します。出荷件数などの条件は、お見積もりの際に確認させていただきます。
| ネコポス出荷 | 1件250円（送料・ピッキング・梱包・当社専用資材込み） |
| 入庫 | 1点5円 |
| 保管 | 1坪あたり月3,000円。2026年12月31日までのお申し込みで保管料6か月無料 |
| 初期費用・月額 | 0円 |
| 出荷のスピード | 12時までのご注文は当日出荷。山口県から東京へ翌日着 |
| 注文データ | CSVをお客様専用の共有フォルダに置くだけで出荷できます |
| お支払い | 毎月25日締め・翌月5日払い |
| 販売代行オプション | 3PLご契約のお客様限定。売れたときだけ販売手数料（売値（税込）の40%・別途消費税）。shizukawillなど当社ブランドのネットショップで販売。ブランドの販売許可書が必要。在庫はお客様のもの |
※料金は税抜です。ネコポスに入らない商品の発送方法や、返品の扱いはお見積もりの際にご確認ください（返品だけをお預かりするサービスは行っていません）。
※お届け日数は、お届け先の地域・天候・交通状況などにより異なります。
まとめ
- EC発送代行は、在庫の保管から梱包・発送までを倉庫に任せる仕組み
- 出荷が始まるまでに、見積もり・契約・商品登録・入庫・注文データの準備が必要
- 料金は入庫・保管・出荷作業・資材・送料の組み合わせ。同じ条件で総額を比べる
- 商品情報、梱包と同梱物、配送方法、締め時間、返品と解約の条件は依頼前に決めておく
- セールや年末の直前ではなく、余裕のある時期に切り替える
出典：ヤマト運輸（2025年11月5日発表）参考欄「ネコポスの取り扱いサイズを拡大（2025年11月10日〜）・置き配に対応」／個人情報保護委員会「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（通則編）」3-4-4 委託先の監督（法第25条関係）
